保証について
安心して使ってもらうための5年保証
TOPO DESIGNSはバッグの品質と耐久性に自信を持っています。
そのため、材料や製造上の欠陥に対して5年保証を提供しています。
詳しい保証内容、保証条件については本ページをご参照ください。
保証内容
1
対象商品は、すべてのバッグです
2
保証期間は購入日から5年間です
3
不良が認められた場合、同等の新しい商品と交換します
保証条件
- 公式オンラインストア及び当社が定める国内正規販売店で購入した国内正規品であること
- レシート・オンラインストアの購入履歴などで購入証明ができること
- 商品本体、または画像の確認ができること
以下の場合、保証対象外となります。予めご了承ください。
□並行輸入品、再販商品、二次流通品などの当社が管理していない商品
□自然消耗、誤った使用やケアによるダメージによる破損
□お客さま判断による修理を行った商品
保証請求方法
- レシート・オンラインストアの購入履歴などの購入証明画像をご用意ください
- 不良箇所の写真をご用意ください
- 下記のボタンを押すとメール画面に切り替わります。ご用意いただいた画像を添付してお送りください。
*ボタンを押してもメール画面に切り替わらない場合はtopodesigns_onlinestore@bigwing.co.jpへメールをお送りください。